POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Producto incorrecto

En el caso de que nos hayamos equivocado en el envío del producto, dispone de 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido para devolvernos el mismo. Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección de correo electrónico: info@magnolia.hn

Devolución:

El producto debe estar en perfectas condiciones y con las etiquetas correspondientes.

- Para realizar una devolución:

1. Contáctanos por correo: info@magnolia.hn o a nuestro número de WhatsApp: +504 9927-2319 y explícanos el motivo de tu devolución. Recuerda enviarnos tus datos, los datos de tu pedido y una breve explicación de lo que te ha pasado con él.

2. Una vez recibamos el paquete, tramitamos la devolución. Se emitirá un VALE por el importe de la compra. Este se puede utilizar en un tiempo de 30 días en nuestra tienda.

- Los cambios podrán hacerse por un producto de igual o mayor valor. En caso de mayor valor, deberán abonar la diferencia, en caso de menor valor se emitirá un VALE por la diferencia.

- En caso de no disponer de stock de la talla deseada, se emitirá un VALE.

Es indispensable que los productos estén en perfecto estado y en las mismas condiciones en que te lo enviamos. De no ser así (en caso de que recibamos el producto sucio, dañado, usado... ) no se realizará ningún VALE del producto, siendo la única solución posible un nuevo envío de la misma mercancía. El nuevo envío será a cargo del cliente y el plazo para reclamaciones son cinco días hábiles a partir de la notificación por nuestra parte.

IMPORTANTE: Si necesitas realizar un cambio de uno de nuestros productos y en el momento de la devolución tiene un precio menor, se te cambiará el producto por la talla o modelo que necesites; pero no se abonará la diferencia entre el precio al que compraste el producto y el precio rebajado. Así mismo, si necesitas realizar un cambio de uno de nuestros productos y en el momento de la devolución tiene un precio mayor, se te cambiará el producto por la talla o modelo que necesites; pero no se te cobrará la diferencia entre el precio al que compraste el producto y el precio en el momento de la devolución.